Kontakt

  Ziegelkamp 61
  38104 Braunschweig
  Tel. 0531 / 886 390 0
  Fax 0531 / 886 390 90

  info@mvz-volkmarode.de

 

Online-Terminvergabe

Wichtig: längere Untersuchungen, wie Vorsorgeuntersuchungen, Tauchtauglichkeit etc. nur mit telefonischer Vereinbarung.

 

Hinweis

 

 

 

Liebe Patientinnen und Patienten,

in den letzten Monaten mussten wir leider vermehrt feststellen, dass Unzufriedenheiten, z.B. bei Wartezeiten auf einen Termin, dazu führten, dass unser Praxisteam zunehmend verbal angegangen wird. Dies geschieht sowohl am Telefon, als auch persönlich in der Praxis.

Wie Sie sicherlich aus der Presse erfahren haben, ist die ambulante Versorgung in Deutschland gefährdet. Es fehlt an ÄrztInnen und an Personal. Aktuell müssen allein in der Stadt Braunschweig 9,5 Hausarztstellen neu besetzt werden.

Dies bedeutet für uns verbleibende HausärztInnen, dass wir zusätzliche PatientInnen aufnehmen müssen, um die Versorgung in Braunschweig sicherzustellen. Einige Praxen haben schon einen Aufnahmestopp verhängt.

Wir als HausärztInnen versuchen unser Möglichstes, eine gute Versorgung sowie Ihren Wunsch nach sofortiger Behandlung sicherzustellen

Für die telefonische Bearbeitung Ihrer Anliegen stehen in unserer Praxis täglich allein 3 Mitarbeiterinnen zur Verfügung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit online einen Termin zu buchen.

Rezepte und Überweisungen können Sie über das Telefon auf separaten Leitungen und online auf unserer Web-Seite bestellen.

Ebenso halten wir pro Tag immer Notfalltermine frei, um akute Erkrankungen behandeln zu können.

Und trotzdem können wir nicht verhindern, dass es an einigen Tagen zu Engpässen kommt und nicht jede/r PatientIn am gleichen Tag eine Behandlung erhalten kann.

Dies führt natürlich in einigen Fällen zu Unmut, der sich mit etwas mehr gegenseitigem Verständnis vermeiden ließe.

Unsere MitarbeiterInnen tun ihr Bestes, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Wie Sie wissen, werden Sie als PatientIn immer mit Respekt behandelt und wir würden uns wünschen, dass Sie uns diesen Respekt zurückgeben, auch wenn nicht immer alle Wünsche sofort erfüllt werden können.

Wir danken für Ihr Verständnis.

 

Ihr Ärzteteam MVZ Volkmarode

Liebe Patientinnen und Patienten,

unsere Praxis ist vom 24.07. bis 28.07.23 geschlossen.

Die Vertretung übernehmen die folgenden Praxen:

1. Quoc-Tuong Nguyen, Paul-Jonas-Meier-Str. 36, Tel: 0531-372737

2. Dr. Ingrid Seiffert, Volkmarsweg 11 b, Tel: 0531-363166

3. Dr. Ingrid Röttenbacher, Kurzekampstr. 1 b, 0531-39399444 (nur am 27.07. und 28.07.23)

Bitte beachten Sie, dass in dieser Zeit keine Rezepte oder Überweisungsanfragen entgegen genommen werden.

 

Zum 01.07.2023 wird Frau Insa Lütge, Fachärztin für Strahlentherapie, unser Ärzteteam ergänzen.

Frau Lütge wird bei uns die Weiterbildung zur Fachärztin für Allgemeinmedizin durchführen.

 

Liebe PatientInnen,

am 08.04.2023 ist die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske in Arztpraxen in Niedersachsen aufgehoben worden.

Wir bitten jedoch alle Patienten mit Atemwegsinfekten weiterhin eine FFP2-Maske beim Besuch der Praxis zu tragen.

Dies dient dem Schutz anderer Patienten und des Personals.

Da dies ein einfacher und effektiver Schutz vor Ansteckungen ist, denken wir, dass Sie diese Maßnahme gern unterstützen.

Ihr Praxis-Team

Die Tage werden kälter und das Wetter unbeständiger.

Die Plätze in unserem Wartezimmer sind begrenzt. Es können nur so viele Personen in die Praxis eingelassen werden, wie Plätze im Wartezimmer vorhanden sind.

Es kann also auch vor der Praxis zu längeren Wartezeiten kommen. Daher möchten wir Sie daran erinnern, entsprechende Kleidung zu tragen.

Patienten mit Termin werden vorrangig zum Termin eingelassen. Bitte sprechen Sie sich mit den anderen Wartenden ab.

Sollten Sie allerdings erheblich vor Ihrem Termin erscheinen, kann es sein, dass Sie trotzdem außerhalb der Praxis warten müssen.

Sollten Sie die Wartezeit in der Nähe verbringen wollen, so können wir Sie telefonisch informieren, wenn Sie an der Reihe sind.

Sollte dann eine Reihe von Patienten vor dem Eingang stehen, erklären Sie bitte, dass Sie aufgerufen wurden.

Das verhindert, dass sich andere Wartende darüber ärgern, dass Sie "scheinbar" schneller an die Reihe kommen.

Wir bitten alle Patienten für Verständnis. Nur so können wir das allgemeine Infektionsrisiko minimieren.